Fastighetsnätet är fast egendom och tillhör fastigheten. Ägandet av fastighetsnätet tillfaller därmed fastighetsägaren.

Priset för att ansluta en företagsfastighet varierar beroende på förutsättningarna. Ta kontakt med oss för vidare diskussion och offert.

Om inget annat avtalats är anslutningspunkten innanför närmaste yttervägg.

Redundant anslutning innebär att du har två fysiskt separata anslutningar från dina servrar eller ditt kontor. Nätet är byggt på ett sådant sätt att om en kabel eller växel skadas så väljer signalerna en annan väg. Skadan ska i princip inte kunna slå ut kommunikationen.

En kapacitetstjänst levereras mellan två eller flera punkter, med kapacitet utifrån behov och önskemål. Utmärkt vid tjänster som Internet, hosting etc.

Med IP-Telefoni (bredbandstelefoni) ringer du precis som vanligt fast via fibernätet. Den kan anslutas till en befintlig telefonslinga där alla telefonjack i bostaden kan användas.
En skillnad är att IP-Telefoni är beroende av el, så den fungerar inte vid ett eventuellt strömavbrott.

Fiberoptik är ett system för dataöverföring där data skickas i form av ljus. Kapaciteten i fibern är i närmaste obegränsad och man tänjer hela tiden på hur snabb data man kan skicka. Fiberoptiken lever upp till framtidens krav på kapacitet och är myntat som framtidens teknik.

Ett öppet stadsnät är en marknadsplats där alla tjänsteleverantörer är välkomna att leverera sina tjänster till dig som slutkund. Det råder full konkurrens på lika villkor, vilket höjer kvaliteten på tjänsterna och pressar priserna. Motsatsen till ett öppet nät är ett slutet nät, som innebär att det är en och samma aktör som äger nätet och säljer tjänsterna.

Mbit/s avser hastighet för dataöverföring.

Gbit/s avser hastighet för dataöverföring och motsvarar 1000 Mbit/s.

En anslutningsbox monteras i bostaden samband med fiberanslutningen. Det är från denna box som slutkunden får tillgång till sina tjänster.

Fastighetsägare har möjlighet att via en entreprenör bygga fastighetsnätet. Alternativt kan vi offerera och utföra även detta arbete.

Fastighetsnätet är fast egendom och tillhör fastigheten. Ägandet av fastighetsnätet tillfaller därmed fastighetsägaren.

Vid en fiberanslutning etablerar vi en fiberoptisk anslutningspunkt i källarutrymmet, om inget annat avtalats. Fastighetsägare har möjlighet att via en annan entreprenör bygga fastighetsnätet. Alternativt kan vi offerera och utföra även detta arbete. Vi ansvarar sedan för att färdigställa överlämningspunkterna inne i bostäderna, vilket består av inblåsning av fiber, kontaktering samt uppslingning av fiber i tjänstefördelaren.

Om inget annat avtalats placeras anslutningspunkten i lämpligt källarutrymme.

Priset för att ansluta ett flerfamiljshus varierar beroende på förutsättningarna. Ta kontakt med oss för vidare diskussion och offert.

Ja, om det finns plats att installera det nya nätet i den befintliga kanalisationen.

Du behöver en anslutningsbox när du beställer en TV-tjänst via vårt stadsnät. Du som bor i lägenhet med enbart ett nätverksuttag behöver köpa en anslutningsbox av oss.

När vi ansluter ett nytt område och beställningsgraden är hög, erbjuder vi ett kampanjpris för villaanslutningen. Priset kan variera mellan olika områden beroende på lokala förhållanden.

Ordninarie pris för en villaanslutning är 22 000 kr (inklusive moms). Har du rätt till ROT-avdrag blir priset 20 500 kr. Du kan också dela upp betalningen, då blir det 415 kr/månad i 60 månader.
Bygger man nytt är anslutningspriset för en nybyggd villa 18 000 kr (inklusive moms).

Vid en anslutning till Falu Stadsnät så borrar och drar vi in fibern in i fastigheten och vi installerar anslutningsboxen. Grävning och återställning ingår inte.

När vi ansluter en villa i ett kampanjområde så gräver vi fram till husväggen, borrar och drar in fibern in i fastigheten och vi installerar anslutningsboxen. Vi grovåterställer också med befintliga massor. Matjord och gräsfrö ingår inte.

En slutförd fiberanslutning blir fast egendom och tillhör fastigheten. Ägandet tillfaller fastighetsägaren.

Falu Energi & Vatten äger fibernätet och ansvarar för drift och service. Du betalar en serviceavgift på 40 kronor per månad som täcker drift och underhåll av nätet.

Är din fastighet ansluten till fiber så tar den nya ägaren automatiskt över vid försäljning.

Har du gjort en beställning av en fiberanslutning och fastigheten ännu inte blivit ansluten, så behöver den nya ägaren fylla i en beställningsblankett för att anslutningen ska bli av.

Idag erbjuder våra tjänsteleverantörer hastigheter upp till 1 Gbit/s, dvs 1000 Mbit/s.

Börja med att starta om all utrustning. Koppla även bort eventuell extra utrustning som till exempel router och anslut din dator direkt till nätverksuttaget. Om felet kvarstår, kontakta din tjänsteleverantör.

En sammanställning av tjänsteleverantörerna och deras priser hittar du under "Beställ tjänst". Läs mer och beställ Internet-tjänst här

Nej, det går bra att använda en vanlig telefon.

IP-telefoni är den telefonitjänst du kan få via stadsnätet. Telefonisignalen färdas tillsammans med Internetsignalen. En förutsättning är att du har en Internettjänst.

Ja.

Ja, alla tjänsteleverantörer tillåter att du behåller ditt nummer mot en porteringsavgift.

Du kan läsa mer om våra tjänsteleverantörer under "Beställ tjänst". Läs mer och beställ Telefoni-tjänst här

Mer information om vårt TV-utbud och priser hittar du under Beställ tjänst.

Öppen tv är en plattform som ger dig grundutbudet och en öppen tv-box. Med öppen tv kan du välja programpaket från olika leverantörer via samma tv-box.

För traditionell IP-TV beställer du direkt av den tjänsteleverantör som du vill sluta avtal med och som därefter också tillhandahåller din TV-box. Mer information om TV-tjänsterna hittar du under "Beställ tjänst". Beställ TV-tjänst här

Du kan läsa mer om våra tjänsteleverantörer under "Beställ tjänst". Läs mer och beställ TV-tjänst här

Ja, det finns fler installatörer som kan hjälpa dig. Läs mer i Tjänsteguiden.